fravonixstudio - Plataforma Financiera | Educación e Inversión

1. Información General

En fravonixstudio nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web fravonixstudio.com o utilizas nuestros servicios financieros educativos.

fravonixstudio, con domicilio en Raval de Montserrat, 22, 08221 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Principio fundamental: Tus datos personales te pertenecen. Nosotros solo los gestionamos bajo tu consentimiento y con propósitos claramente definidos que beneficien tu experiencia educativa financiera.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas

Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones

Información financiera básica para personalizar contenido educativo

Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros personales

Comentarios y consultas que nos envías a través de formularios

Historial de participación en cursos y programas educativos

Información recopilada automáticamente

Tipo de Dato	Propósito	Retención
Dirección IP y ubicación aproximada	Seguridad y personalización regional	12 meses
Cookies y datos de navegación	Mejorar experiencia del usuario	24 meses
Información del dispositivo	Optimización técnica	6 meses
Patrones de uso del sitio	Análisis y mejoras	18 meses

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para propósitos legítimos que mejoren tu experiencia educativa financiera. Nuestro enfoque se centra en proporcionarte contenido relevante y servicios personalizados que realmente aporten valor a tu aprendizaje.

Propósitos principales del tratamiento

Proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos y programas de formación

Personalizar recomendaciones de contenido según tus objetivos financieros

Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos y actualizaciones

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback

Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Compromiso de transparencia: Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información se utiliza únicamente para mejorar tu experiencia educativa con nosotros.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluido cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos de inmediato.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.

Envía un correo electrónico a info@fravonixstudio.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"

Llama al +34962063199 en horario de atención al cliente

Envía una carta certificada a nuestra dirección física

Utiliza el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria y se actualiza constantemente.

Medidas técnicas de seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos

Copias de seguridad automatizadas y cifradas

Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas

Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Medidas organizativas

Acceso limitado a datos personales solo a personal autorizado

Formación regular en protección de datos para todo el equipo

Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo

Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Compromiso de notificación: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para resolverlo.

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal de manera muy limitada y solo cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Mantenemos acuerdos estrictos de confidencialidad con todos nuestros socios.

Situaciones en las que podemos compartir datos

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web

Servicios de análisis web para mejorar nuestro contenido educativo

Plataformas de correo electrónico para enviarte comunicaciones autorizadas

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Socios educativos certificados para cursos especializados

Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. No tienen permiso para usar tus datos para sus propios fines comerciales.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes aplicables.

Períodos de retención específicos

Datos de registro y perfil: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Historial de cursos completados: 7 años para fines de certificación

Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción

Datos de facturación: 10 años según requerimientos fiscales españoles

Logs de seguridad: 12 meses para propósitos de auditoria

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que impiden su recuperación. Para datos en copias de seguridad, aplicamos procesos de eliminación automática según los cronogramas establecidos.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, garantizando que tus datos se mantengan dentro del marco legal del RGPD. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las salvaguardias apropiadas.

Garantías para transferencias internacionales

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adequación de protección de datos del país receptor

Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores internacionales

Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y elecciones

Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio

Cookies de funcionalidad: mejoran características específicas del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se establezca una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

Responsabilidad parental: Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web y, si es apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.

Historial completo de versiones disponible bajo solicitud

Notificaciones automáticas para cambios sustanciales

Período de gracia de 30 días para adaptarse a nuevas políticas

Opción de descargar versiones anteriores para referencia

Política de Privacidad